Magasin Digit-Photo

"On en aura vu défiler des vendeurs dans ce shop ! Renaud, les Jérémies, Camille, Jonathan… mais apparemment il ne faut pas s’habituer… même si on les apprécie. J’aurais mis 6 étoiles sur 5 il y’a encore peu de temps. Mais malheureusement à force de turn-over nous ne sommes plus reconnus dans ce magasin. Autant commander sur le site ou même ailleurs maintenant… Avant on venait pour le service client, pour le petit truc en plus. Mais bon… dommage !"

"Service et conseil client au top. Je recommande fortement. Les prix sont d'un rapport qualité prix vraiment bon. Merci à votre équipe."

"Très mauvaise expérience, servie client à la ramasse, mon matériel numérique en train de moisire pendant que mon cabinet deshumidifiant se balade dans la nature. Aucune maîtrise sur ses prestataires de livraison... Je ne peux pas en faire une généralité, mais je ne commanderai plus ici."

"Très bon accueil, échanges constructifs et très professionnels"

"Le SAV vous renvoie suivant son carnet d'adresse au fabriquant de l'objet sans plus d'intervention en vous disant de vous débrouiller avec. De plus une chance sur X que le matériel livré soit une rossignol de fond de tiroir donc pas au fait de l'actualisation pour le moins de firmware voir des technologies ayant bénéficiées du retour d'expérience."

"À fuir. Commande passée le 21 mai. Plus de 4 mois d’attente pour un restock, et quand enfin les produits sont disponibles… l’expédition est bâclée. Aucune anticipation, aucune communication, zéro professionnalisme. Le colis revient chez eux. Le service client est lent, peu réactif, et clairement débordé ou désintéressé. J’avais l’habitude de commander chez Miss Numérique, j’ai voulu donner une chance à cette enseigne. Mauvais pari : ce sera la dernière fois."

"Excellent service ! Jonathan est très accueillant et de bon conseil ! Je recommande vivement ce magasin pour tout achat photographique !"

"Des prix très compétitifs. Un large choix de marques de premier ordre, et une équipe sympathique. Bref le meilleur endroit pour acquérir du matériel de qualité."

"Etant débutante dans la photographie, on m'a conseillée DigitPhoto pour l'achat d'un appareil photo. J'ai été parfaitement conseillée, on m'a tout expliqué, et je suis maintenant l'heureuse propriétaire d'un Canon EOS 2000D! Merci beaucoup à Jonathan pour ses conseils et sa gentillesse!"

"Bonjour Ayant basculé à l'hybride il me restait un seul objectif NIKON 10-20. L'occasion de le changer pour le 12.28 Z m'a été offerte par digit photo avec une reprise de 120 euros et 10% sur l'achat. J'ai commandé mon objectif et envoyé le 10.20 pour reprise. Je précise qu'il s'agit d'un objectif en excellent état, parfaitement fonctionnel et vérifié avant envoi. Et là surprise : le service de reprise un certain Jonathan m'informe que l'af est défectueux. Je suis plus qu'étonné ayant pris soin de tout vérifier juste avant de mettre l'objectif dans le colis. Ce monsieur m'offre les possibilités suivantes : Récupérer mon bien au magasin, l'abandonner à digit photo pour recyclage, ou me l'expédier. Bien évidemment je choisi cette dernière possibilité et depuis j'ai reçu mon objectif et après essai sur 5 boitiers dont 3 reflex et deux Hybrides avec FTZ l'objectif fonctionne parfaitement. Que faut il en penser : Incompétence, mauvaise foi?? etc Je me pose la question de tels agissements. Il ne s'agit pas d'une question d'argent. A mon âge quelques euros ne changent pas grand chose mais mettre ma probité en doute comme si je pouvais envoyer un objectif défectueux. Je mets en garde tous ceux qui seraient tenté par ce service de reprise ou d'attendre d'être crédité de la reprise avant de commander à nouveau. Aujourd hui j'ai le 12.28 reçu rapidement avec 10% de réduction. J'ai été tenté de le renvoyer pour ne plus avoir de contact avec cette entreprise. Au final je vais le conserver car c'est encore des formalités. Digit photo était une entreprise sérieuse. Cela ne semble plus être le cas si j'en crois les avis internet des clients et les avis des employés de digit photo."